联系方式总览
传奇私服官网提供多渠道联系方式，覆盖开服信息提交、错误举报、风险条目申诉、商务合作与技术支持五类需求。为保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 错误举报与申诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800xxxxxx（工作日 9:00–21:00）
- QQ群（玩家交流）：群号 6xxxxxxxx / 7xxxxxxxx
- Telegram：@cq_sifu_helper
- 站内工单：登录后进入「我的 → 提交工单」，7×24 小时接收
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字产业园 B 座 1206 室
邮编：000000
（本地址为收件与备案地址，不接受上门拜访，请提前邮件预约）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ） | 工作日 9:00–21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内回复 |
| 错误举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 虚假开服 2 小时内下架 |
| 开服信息提交 | 7×24 小时接收 | 审核通过后 30 分钟内上线 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00–18:00 | 15 个工作日内处理 |
我们承诺：凡经核实的虚假开服、跑路服、诱导充值条目，将在 2 小时内从开服表下架并录入黑名单库；对同一运营方重复违规的，将永久停止收录其所有区服信息。举报时请尽量提供区服名称、开服时间、登录器下载地址或截图，以便加快核实。
各部门与业务线联系指引
开服信息提交（GM / 运营方）
请发送至 [email protected]，邮件标题格式为「【开服提交】区服名称 + 开服日期」。正文需包含：区服名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、线路、登录器下载地址、充值比例、版本特色说明（100 字以内）。我们仅接受信息提交，不接受付费排名，提交不等于收录。
错误举报与黑名单申诉
若你发现某条开服信息时间错误、版本标签错误，或你运营的区服被误列入黑名单，请发送至 [email protected]。申诉需提供区服域名、开区记录截图、登录器哈希值等证明材料。核实为误判的，我们将在 24 小时内移除黑名单记录并致歉。
商务合作
我们接受的合作形式包括：开服表数据源对接、玩家社区互推、安全工具技术合作。我们不接受：付费排名、付费删差评、以推广为条件的黑名单解除。商务事宜请联系 [email protected]。
技术支持
桌面工具「传奇私服开服助手」的安装、报错、兼容性问题，请通过站内工单提交，并附上系统版本、工具版本号（v3.2.1）与错误截图。常见问题可先查阅《下载》页面的 FAQ 章节。
常见问题快速解答
- 提交开服信息收费吗？不收费。收录完全免费，审核标准统一，不因是否付费而区别对待。
- 多久能上线？审核通过后 30 分钟内上线；若信息不全，我们会在 4 小时内邮件回复补充要求。
- 如何举报跑路服？发送区服名称与证据至 [email protected]，或通过站内工单提交，标注「跑路举报」。
- 客服电话是多少？我们暂不提供电话客服，所有咨询请通过邮箱、QQ 或站内工单，以便留存处理记录。
- 能帮我找回游戏账号或充值吗？不能。本站不参与任何私服运营，无法干预区服内的账号与充值问题，请直接联系对应区服的客服。